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對于業(yè)主提出的意見、建議和訴求，項目經(jīng)理都一一認真對待，能夠現(xiàn)場解疑的物業(yè)經(jīng)理全部現(xiàn)場答疑解惑，無法現(xiàn)場處理的事項，都記錄在冊，并進行緊急、重點分類，制定整改計劃，讓各部門抓緊實施，切實為業(yè)主辦實事、辦好事，踐行“事事有答復(fù)，件件有落實”的承諾。

盛世物業(yè)項目經(jīng)理接待日活動已經(jīng)成為常態(tài)化服務(wù)工作，每月都會定期舉辦，零距離聆聽業(yè)主的心聲，對業(yè)主普遍關(guān)心的問題進行深入溝通。

同時為了以更貼心、更人性化的便捷服務(wù)提高服務(wù)效率，在項目經(jīng)理接待日，部分項目經(jīng)理采取親自登門拜訪業(yè)主的方式，上門與客戶面對面交流，了解客戶需求。

深度傾聽每一位業(yè)主最真實的聲音，就是我們服務(wù)的使命，力爭將服務(wù)落到實處，做到業(yè)主家人的心坎里。

除了傾聽心聲外，各項目積極開展，開展了“便民于心 服務(wù)于行”為主題的一系列便民活動，讓業(yè)主在家門口就能享受貼心服務(wù)，組織了免費清洗地墊、便民洗車、便民義診等多個便民活動。

細節(jié)見誠意，行動見心意；從需求出發(fā)，至滿意而止。

若家里的開關(guān)、插座壞了，燈不亮了，水龍頭漏水、角閥老化，馬桶不上水了等等一些小問題，自己又修不好，請上門師傅又覺得麻煩，請盡管聯(lián)系物業(yè)，我們將盡其所能為您解決日常生活中的小麻煩。